Sawahlunto, majalahintrust.com – Wali Kota Sawahlunto Riyanda Putra secara resmi meluncurkan program pelayanan publik ‘Halo Sawahlunto’ pada apel gabungan memperingati Hari Olahraga Nasional (Haornas) di Lapangan Ombilin, Selasa (9/9).
Wako Riyanda mengatakan bahwa program ini merupakan inovasi layanan publik yang dirancang untuk mendekatkan pemerintah dengan masyarakat. Program tersebut diinisiasi oleh Dinas Komunikasi dan Informasi Kota Sawahlunto sebagai upaya meningkatkan komunikasi dua arah antara warga dengan pemerintah daerah.
“Kita berharap masyarakat dapat lebih mudah menyampaikan aspirasi, pengaduan, maupun saran terkait pembangunan dan pelayanan. Program ini bukan sekadar platform pengaduan, tetapi juga ruang interaksi dan edukasi publik,” katanya.
Ia juga menambahkan melalui Halo Sawahlunto warga bisa langsung berkomunikasi, menyampaikan keluhan, usulan, atau sekadar bertanya dengan dinas-dinas terkait. Selain berbasis layanan telepon dan aplikasi digital, Halo Sawahlunto juga akan terintegrasi dengan media sosial resmi Pemko serta layanan informasi di kelurahan.
“Pemerintah menargetkan, dalam waktu dekat seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) sudah memiliki standar operasional khusus untuk merespons laporan dan pertanyaan yang masuk melalu Halo Sawahlunto,” tuturnya.
Halo Sawahlunto dapat dihubungi melalui WhatsApp dengan nomor 0811694200. tri
